Agente Call Center Para Agencia De Viajes

Descripción El rol delagentedecall centerse basa en gestionar efectivamente el ciclo dereservasde nuestras distintas experiencias turísticas.

Elagentedereservacionesy atención al cliente desempeñará las siguientes funciones

Promoverá los servicios turísticos que ofrece la empresa.
Asegurará la planificación adecuada e implementación de actividades de comunicación
Apoyará en que la información que llega al cliente sea la correcta en las diferentes vías de comunicación sitio web, emails, redes sociales
Generará ideas para mejorar y agilizar los procesos basado en los factores de éxito de experiencias pasadas.
Realizará otras tareas, según sea necesario.

Requisitos
Idiomas Bilingue Inglés Español
Experiencia 3 años en hoteles o agencia de viajes en el área dereservacionesy servicio al cliente.
Amplio conocimiento del sector turistico de Guatemala.

Habilidades en Computación
Microsoft Office
Bases de Datos
Google Docs
Conocimiento en OTAs
Conocimientos de Canales de ventas y plataformas de turismo

Otras habilidades y competencias
Alto nivel de memoria, retención y comprensión de información
Atención a los detalles
Comunicación verbal eficiente, habilidades telefónicas y escucha activa
Claro enfoque a cliente, detalle y profesionalismo
Claro enfoque a resultados, manteniendo y mejorando los estándares de calidad.
Disponibilidad y flexibilidad en horarios fines de semana y días festivos
Sin dificultad para movilizarse a Antigua

Ofrecemos
Estabilidad laboral
Ambiente agradable de trabajo
Oportunidad para crear carrera profesional
Salario base de 4 mil incluyendo bonificaciones de ley.
Bonificaciones según desempeño