Brindar atención profesional y asesoría personalizada a clientes interesados en la compra de vehículos nuevos, cumpliendo con los objetivos de ventas, asegurando una experiencia positiva y fomentando la fidelización de los clientes.
Funciones Principales: Atender y asesorar a los clientes en sala de ventas, por teléfono y medios digitales.
Identificar necesidades del cliente y ofrecer opciones de vehículos nuevos que se ajusten a su perfil.
Realizar cotizaciones, pruebas de manejo y seguimiento de clientes potenciales.
Cerrar ventas cumpliendo con los procedimientos de la agencia y documentación requerida.
Coordinar con áreas internas (financiamiento, crédito, entrega de vehículos) para asegurar una experiencia fluida para el cliente.
Participar en ferias, eventos promocionales y campañas de ventas.
Dar seguimiento postventa para asegurar satisfacción del cliente y fomentar referidos.
Cumplir con metas individuales y grupales de ventas asignadas mensualmente.
Actualizar CRM o herramientas de seguimiento comercial de la agencia.
Requisitos del Puesto: Educación: Nivel diversificado completo (mínimo).
Preferiblemente estudios universitarios en Mercadeo, Administración o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 1 año en ventas (preferiblemente en el sector automotriz, financiero o retail de alto valor).
Conocimientos: Técnicas de venta consultiva.
Uso de CRM o herramientas digitales de ventas.
Conocimiento general de financiamiento, seguros y trámites vehiculares.
Habilidades: Excelente comunicación verbal y escrita.
Enfoque a resultados y orientación al cliente.
Proactividad, negociación y manejo de objeciones.
Trabajo en equipo y organización.
Otros: Licencia de conducir vigente (recomendado).
Disponibilidad para trabajar fines de semana o en horarios rotativos.
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