Objetivo del Puesto:
Brindar atención y soporte a los clientes a través de canales telefónicos, promoviendo y concretando ventas de productos o servicios, y asegurando una experiencia positiva al cliente.
Funciones Principales:
Atender llamadas entrantes y salientes con enfoque en ventas y atención al cliente.
Promocionar productos y/o servicios de la empresa según los lineamientos establecidos.
Gestionar solicitudes, quejas y/o reclamos de manera empática, oportuna y eficiente.
Realizar seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
Registrar y actualizar información de clientes en la base de datos o CRM.
Requisitos:
? 2 años de experiencia en servicio al cliente
? Experiencia en ventas (no indispensable)
? Inglés mínimo 80%
? Perfil profesional y responsable
? Visa americana (deseable, no indispensable)
Ofrecemos:
? Estabilidad laboral
? Holidays de Guatemala
? Oportunidad de crecimiento
? Fines de semana libres
