Atención Al Cliente

Descripción de la Plaza/nResolver cualquier necesidad, problema o incidencia que los pacientes de la clínica puedan tener durante su visita, gestionar ventas a través de cierre de contratos o bien reactivación de presupuestos. Manejar agenda de Doctor-Paciente y Doctor –Asistente Dental.

Funciones Principales:
1. Manejar agenda de Paciente-Doctor
2. Atender al paciente
3. Gestionar ventas a través del cierre de contratos
4. Reactivar presupuestos
5. Manejar estadísticas y reportes
Funciones Secundarias:
1. Conocer procesos de Guatecompras y Licitaciones del Estado (no indispensable)
2. Coordinar agenda diaria con Asistente Dental y Doctor
3. Verificar que los materiales de laboratorio estén acabados para finalización de procesos
4. Dar seguimiento a campañas y promociones
5. Controlar campañas de forma mensual
6. Velar por el mantenimiento y limpieza de la clínica
7. Llenar formularios para reclamos de Seguro

Graduado a nivel medio: Indistinto
Estudios universitarios: 3er. Año en Mercadeo y Ventas o Ciencias Económicas (deseable)
Años de experiencia: 2 años
Género: Masculino
Edad: 23 a 30 años
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábado de 8:00 a 12:00 horas
Conocimientos específicos:
Ventas
Manejo de objeciones

Competencias:
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Organización
Servicio al cliente