Objetivo
Diseñar, impartir y evaluar programas de capacitación enfocados en el sector retail, fortaleciendo las habilidades del personal para mejorar el desempeño, la atención al cliente y los resultados del negocio.
REQUISITOS
Diseñar y planificar programas de capacitación para personal de tienda, supervisores y mandos medios.
Impartir talleres y sesiones de entrenamiento en temas de ventas, atención al cliente, exhibición de productos, manejo de inventario y procesos operativos.
Evaluar el desempeño de los participantes y retroalimentar sobre áreas de mejora.
Mantener actualizados los contenidos de capacitación según tendencias de retail.
Acompañar y dar coaching en piso de venta para reforzar habilidades prácticas.
Medir el impacto de la capacitación mediante indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.
Experiencia mínima de 3 años en retail, ventas o gestión de tiendas.
Experiencia previa en capacitación o formación de equipos.
Habilidades de comunicación, liderazgo y presentación efectiva.
Capacidad de motivar y generar engagement en los participantes.
OFRECEMOS
Salario atractivo
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral
Crecimiento Profesional
