Community Manager

Descripción del Puesto: El Community Manager será responsable de gestionar las redes sociales de la empresa y responder a los mensajes y comentarios de los seguidores.
Su objetivo principal será mantener una comunicación efectiva y positiva con la comunidad online.



Responsabilidades:



Monitoreo de Redes: Supervisar las interacciones en las redes sociales, incluyendo comentarios, mensajes directos y menciones.

Respuesta a Mensajes: Responder de manera oportuna y profesional a los mensajes y comentarios de los seguidores.

Atención al Cliente: Resolver consultas y problemas planteados por los seguidores, proporcionando información y asistencia.

Colaboración: Trabajar en conjunto con el equipo de marketing para asegurar la coherencia en la comunicación y las campañas.

Requisitos:



Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en gestión de redes sociales y atención al cliente.

Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Conocimiento de Redes Sociales: Familiaridad con las principales plataformas de redes sociales y sus herramientas.

Resolución de Problemas: Capacidad para manejar consultas y problemas de manera eficiente y profesional.

Organización: Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.

Empatía: Capacidad para entender y responder a las necesidades y preocupaciones de la comunidad.

Educación:



Estudios de nivel medio completos.

Idealmente iniciando estudios universitarios en marketing o publicidad (no indispensable)



Competencias:



Proactividad: Capacidad para tomar la iniciativa y trabajar de manera independiente.

Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a cambios y nuevas situaciones.

Atención al Detalle: Precisión en la gestión de mensajes y contenido.