Ejecutivo De Servicio Al Cliente Importaciones Y Exportaciónes Logística

Control y seguimiento de coordinación de embarques de importación y exportación con el cliente, manteniendo un nivel alto de comunicación con el mismo. Desde que se recibe la instrucción de ventas, oficinas de DHL y/o cliente, hasta que finaliza el embarque. ? Coordinar el movimiento de los embarques para los clientes con las áreas operativas locales y de otras oficinas de DHL, con una comunicación oportuna y eficaz.? Establecer y mantener una excelente comunicación con los clientes a través del contacto diario, esto se lograra con las notificaciones a los clientes tales como: recolecta la carga, recepción de carga, Booking, confirmación de arribo, estatus de tramite aduanal, liberación de la carga y entrega final de la misma.
Coordinación y recolección de documentos necesarios para el movimiento de la carga: facturas, certificados, licencias, etc.
Asesorar al cliente en cuanto a requerimientos especiales de embalaje, permisos, certificados de mercancía peligrosa, y algún otro aspecto técnico para la movilización de la carga.