Descripción de la Plaza/nOBJETIVO:
- Planificar la realización del sistema de gestión de la calidad con base en los requisitos de la norma ISO 9001, normatividad y plan de desarrollo institucional vigente con el propósito de contribuir al cumplimiento de los objetivos y metas del mismo, brindar servicios de calidad a sus usuarios y mejorar la productividad de las unidades organizacionales con procesos certificados.
- Controlar el desarrollo de los procesos incorporados al alcance del sistema de gestión de la calidad aumentar la satisfacción de sus usuarios y mejorar continuamente
sus servicios.
- Asegurar el desarrollo y mantenimiento de los procesos de gestión y administración. Mejorar la eficacia, eficiencia y el alcance del sistema de gestión de la calidad a través de las estrategias contenidas en el plan de desarrollo institucional y demás lineamientos aplicables con el propósito de aumentar la capacidad de cumplir con las necesidades que demandan nuestros usuarios y refrendar el compromiso de brindar servicios con calidad.
FUNCIONES
- Coordinar el desarrollo y actualización de la documentación del Sistema de Gestión de calidad (SGC).
- Definir, establecer y aplicar los programas necesarios (BPM´s) para el funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad en la planta, bodega, empaque, y distribución.
- Coordinar y programar las reuniones del comité de calidad.
- Desarrollar el programa de muestreo de producto para evidenciar el buen funcionamiento del SGC.
- Revisar, analizar y firmar los registros implementados del SGC e informar a la dirección y al comité de los resultados obtenidos.
- Atender y resolver quejas de clientes internos y externos (cuando competa), y comunicar las decisiones y acciones tomadas a Gerencia General.
- Coordinar la revisión y muestreo de productos CTS Solutions, definir las pruebas que sean necesarias realizar para asegurar la calidad del producto.
- Verificar que se cumplan los requisitos establecidos e implementados en la cultura organizacional de acuerdo a la norma ISO9001.
- Desarrollar las actividades necesarias para implementar los sistemas basados en procesos en toda la cadena de valor de la empresa.
- Responsable de coordinar y ejecutar las auditorías internas del sistema de gestión de calidad.
- Desarrollar, definir y desempeñar las actividades necesarias para el buen funcionamiento del SGC.
- Acatar instrucciones que se le brinden en apoyo de los procesos y procedimientos en general, para el funcionamiento de las operaciones de la empresa.
