Técnico De Soporte It

Competencias Técnicas:

Técnico de Soporte con conocimientos intermedios en administración y mantenimiento de

sistemas operativos Windows, hardware de PC, redes y herramientas de colaboración.

Responsable de brindar asistencia técnica a usuarios, diagnosticar y solucionar problemas

informáticos, y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y dispositivos.



Habilidades y conocimientos:

• Sistemas operativos: Instalación, configuración y mantenimiento de Windows (10, 11, Server).

• Hardware: Diagnóstico, reparación y actualización de componentes de PC y periféricos.

• Redes: Configuración básica de redes LAN/Wi-Fi, direccionamiento IP, resolución de problemas de conectividad.

• Herramientas de colaboración: Administración y soporte de plataformas como Microsoft Teams, Zoom, entre otras.

• Soporte técnico: Atención a usuarios, resolución de incidencias en software y hardware, documentación de casos.

• Seguridad informática: Aplicación de buenas prácticas de seguridad y gestión de accesos.

• Mínimo 1-2 años en soporte técnico o en un rol similar.

• Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias.



Otros:

*Tomar en cuenta que inicialmente el candidato debe trabajar con su laptop personal