Back Office

POSICIÓN BACK OFFICE OPERACIONES
Brindar asistencia al departamento de Operaciones en el seguimiento de las gestiones que realizan los Gestores de Cobros a las cuentas asignadas, con la finalidad de dar soporte y una excelente atención al cliente interno y externo para lograr los objetivos mensuales definidos por la compañía.
Experiencia comprobable en puestos de cobro
*Ejecutar las estrategias de recuperación diseñadas por la Jefatura para ser exitoso en la recuperación de la deuda.
*Actualizar los datos de los clientes en el sistema
*Utilizar las reacciones del sistema
*Confeccionar reporteria: finiquitos, constancias de saldo
*Elaborar y enviar por correo electrónico el acuerdo de pago al que se llega con el deudor, responder correos electrónicos.
*Cumplir las metas de cobro estipuladas por la compañía.
*Atender deudores de manera física y por medio telefónico.
*Cumplir con los procedimientos y políticas de cobro existentes en la compañía.
*Utilizar las herramientas adecuadamente que da la Empresa para tener una mayor efectividad y productividad:
Indispensable tener experiencia COMPROBADA en la gestión y manejo de cartera con morosidad saneada

Ciudad: ciudad guatemala